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📜 Conditions Générales de Vente (CGV) – Chay Cosmetics Paris

Dernière mise à jour : 17 mars 2025

Bienvenue sur Chay Cosmetics Paris ! Nous vous remercions de votre confiance. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits disponibles sur notre site.

1️⃣ Généralités

Le site Chay Cosmetics Paris (www.chaycosmeticsparis.com) est exploité par Chay Cosmetics Paris, enregistrée en France.

En effectuant un achat sur notre boutique en ligne, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2️⃣ Produits & Disponibilité

📌 Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre les photos et le produit reçu.
📦 Nos stocks sont mis à jour régulièrement, mais en cas d’indisponibilité d’un produit après commande, nous vous en informerons immédiatement.

3️⃣ Prix & Paiement

💰 Les prix affichés sont en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
💳 Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay

Le paiement est sécurisé via nos partenaires bancaires. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

4️⃣ Commande & Validation

🛒 Une commande est considérée comme validée une fois le paiement effectué et confirmé.
📩 Un email de confirmation vous sera envoyé avec les détails de votre achat.

Nous nous réservons le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.

5️⃣ Livraison

🚚 Modes de livraison proposés :

  • Colissimo / Mondial Relay (délais moyens : 3 à 7 jours ouvrés).

📌 Les frais de livraison sont indiqués avant validation de votre commande.
📍 Chay Cosmetics Paris n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

6️⃣ Politique de Retour & Remboursement

⛔ Aucun retour n’est accepté, sauf si le produit est reçu ouvert ou défectueux.
💰 Remboursement possible uniquement si :

  • Le produit est arrivé ouvert ou endommagé.
  • Vous contactez le service client sous 48 heures avec preuve photo.
  • Le produit n’a pas été utilisé.

🔗 Voir la Politique de Retour et Remboursement complète.

7️⃣ Responsabilité

📌 Chay Cosmetics Paris ne pourra être tenu responsable pour :

  • Un mauvais usage des produits.
  • Un retard de livraison dû au transporteur.
  • Des erreurs d’adresse fournies par le client.

8️⃣ Données Personnelles & Confidentialité

🔒 Vos informations personnelles sont utilisées uniquement pour traiter votre commande.
🔗 Voir la Politique de Confidentialité complète.

9️⃣ Loi Applicable & Litiges

⚖️ Droit applicable : Ces CGV sont soumises au droit français.
📌 En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.